Eメールアドレスが変わりましたのでAmazonに登録してあるアドレスを変更しようとしたところ、変更できませんでした。
プロバイダの変更に伴いEメールアドレスが変わりました。いろいろな所に登録してあるEメールアドレスを変更する手続きをしなければならなくなりました。
Amazonもその一つです。
変更画面はすぐに見つかりました。
・現在のEメールアドレス
・新しいＥメールアドレス
・新しいＥメールアドレスの再入力
・現在のパスワード
を入力し、「設定内容を保存」ボタンをクリックします。
ところが何の反応もありません。ブラウザ、PCを変えても同じです。
ためしにでたらめなパスワードを入力したらちゃんとエラーになりました。
情報収集したところ、次のページが見つかりました。
ヘルプ＆カスタマーサービス「アカウント設定の変更」
http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/?nodeId=201391470
登録パスワードが6文字未満の場合にこのような現象になるようです。
たしかにパスワードは6文字未満でした。
まず6文字以上のパスワードに変更してからEメールアドレス変更を行ったところ、成功しました。
おそらく攻撃者に余計な情報を与えないようにしているのでしょうが、何も表示しないのはやり過ぎなのではないでしょうか？
せめて「変更できません」のメッセージと上記ページへのリンクくらいは貼ってほしいと思いました。
まさにこれでしたためしてみます。
返信削除エラーぐらいはいてほしいですよね
同じくプロバイダを変更したので助かりました
返信削除これはいくら考えても解決しないわけです
メールアドレスを変更したくて、複数のブラウザを試しても更新されなくて困っていたところ、こちらにたどり着きました。
返信削除ありがとうございました！
アマゾンのカスタマーより頼りになるページだ
返信削除役に立つ情報UPしてくれてありがとう！
私もこれを見て変更できました。ありがとうございました。しかし、こういところがアマゾンは不親切ですね。おそらくこの問題は把握してるはずなのに。
返信削除とても助かりました。ありがとうございます！
返信削除こちらのおかげで解決しました、ありがとうございます
返信削除非常に助かりました、ありがとうございました！
返信削除助かりました
返信削除ありがとうございます！
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